🚚 Informații privind Livrarea

  • Metodă de livrare: Expediem coletele rapid și sigur prin curierul Cargus.

  • Cost transport: Costul standard de livrare este de 24 Lei (TVA inclus) oriunde în România.

  • Livrare GRATUITĂ: Transportul este din partea noastră pentru toate comenzile cu o valoare mai mare de 1000 Lei.

  • Timp de livrare: Termenul standard în care coletul ajunge la tine este de 24 - 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Procesare rapidă: Comenzile plasate de Luni până Vineri, până în ora 16:00, sunt pregătite și predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • Urmărire comandă: Imediat ce am expediat coletul, vei primi prin e-mail și/sau SMS numărul de AWB pentru a putea urmări livrarea în timp real.

🔄 Cum poți returna un produs?

  • Dreptul de retragere: Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele.

  • Condiții pentru acceptarea returului: Deoarece comercializăm echipamente de protecție (EIP), pentru siguranța și igiena clienților noștri, produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții: să fie în aceeași stare în care au fost livrate (nepurtate, nefolosite, fără urme de uzură, spălare sau mirosuri); să aibă toate etichetele originale atașate și ambalajul original intact; să fie însoțite de accesoriile cu care au fost livrate (dacă este cazul) și de factura de achiziție/bonul fiscal.

  • Procedura de retur: Ne anunți intenția de retur la adresa de email: contact@alvirom.ro sau la numărul de telefon: +40 735 524 115. Ambalezi produsul corespunzător pentru a nu fi deteriorat la transport și trimiți coletul prin curier la adresa: Strada Depozitelor 29, Pitești 110078.

  • Notă: Costul transportului pentru retur este suportat de către client. Nu acceptăm colete cu plată ramburs la livrare.

  • Rambursarea banilor: După recepționarea și verificarea produselor returnate, dacă acestea respectă condițiile de mai sus, vom rambursa contravaloarea lor în contul bancar (IBAN) furnizat de tine în maxim 14 zile calendaristice.